Política de privacidad
Cuidas los datos de tus pacientes. Yo cuido los tuyos con el mismo criterio: qué datos trato, para qué y cómo ejercer tus derechos.
En resumen
- Solo pido los datos necesarios para responderte y preparar nuestra conversación.
- No envío publicidad ni newsletters, y no vendo ni cedo tus datos.
- Las estadísticas de Google Analytics solo se activan si las aceptas.
- Puedes pedirme cuando quieras que consulte, corrija o borre tus datos.
Responsable del tratamiento
El responsable de tus datos es Francisco Javier Clausell Blasco (TerapiaconSEO), con NIF 19000229K. Para cualquier cuestión sobre privacidad puedes escribirme a hola@localhost o llamarme al +34 658 532 386.
Trato tus datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Qué datos trato y de dónde salen
- Formulario de contacto: tu nombre y tu email, y si quieres darlos, tu teléfono, la web de tu consulta y lo que me cuentes sobre tu situación. Los campos opcionales están marcados como tales.
- Email, teléfono o WhatsApp: los datos que tú mismo me facilites al escribirme o llamarme.
- Videollamadas: si hablamos por Google Meet o Zoom, tu nombre y tu email para enviarte la invitación.
- Clientes: los datos necesarios para prestar el servicio y facturarlo, y los accesos que me des a tu web o a tu ficha de Google.
- Navegación: solo si aceptas las cookies de análisis, datos estadísticos de uso de la web (páginas vistas, dispositivo, procedencia aproximada), que no te identifican directamente.
Para qué los uso y con qué base legal
| Finalidad | Base legal | Cuánto tiempo |
|---|---|---|
| Responder a tu consulta y preparar la sesión de valoración | Tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD) | Hasta resolver tu consulta. Si no llegamos a trabajar juntos, un máximo de 12 meses |
| Prestar el servicio contratado y comunicarnos durante el proyecto | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) | Mientras dure la relación profesional |
| Facturación y obligaciones contables y fiscales | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) | Los plazos que marca la ley (hasta 6 años) |
| Estadísticas de uso de la web con Google Analytics | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) | Hasta 2 años, o hasta que retires el consentimiento |
No tomo decisiones automatizadas ni elaboro perfiles con tus datos, y nunca los uso para enviarte publicidad.
Los datos de tus pacientes
Sé lo delicada que es la información de una consulta de psicología. Por eso:
- No me envíes datos de pacientes en el formulario ni en tus mensajes. Para valorar tu caso no los necesito.
- Si al trabajar en tu web o en tu ficha de Google tengo acceso a datos personales de tu consulta (por ejemplo, mensajes de tu formulario o reseñas), actúo como encargado del tratamiento: firmamos el contrato que exige el artículo 28 del RGPD, accedo solo a lo imprescindible y guardo total confidencialidad.
Quién más puede ver tus datos
No cedo tus datos a nadie, salvo obligación legal. Para funcionar, me apoyo en proveedores que los tratan por mi cuenta y con las garantías que exige el RGPD:
- El proveedor de alojamiento web y de correo electrónico.
- Google (Analytics, si lo aceptas, y Google Meet), Zoom y WhatsApp (Meta), solo si usamos esos canales.
- Mi asesoría, para la facturación de los clientes.
Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores, como Google, Meta o Zoom, pueden tratar datos en Estados Unidos. Lo hacen al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023) o de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión.
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar el consentimiento que hayas dado, sin que eso afecte a lo tratado antes.
Basta con que me escribas a hola@localhost indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderé en un plazo máximo de un mes y, si hay dudas razonables sobre tu identidad, te pediré que la acredites.
Si crees que no he atendido bien tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.
Cómo protejo tus datos
La web funciona con conexión cifrada (HTTPS), el acceso a la información está restringido y solo trabajo con proveedores que ofrecen garantías suficientes. Aplico las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar la pérdida, el mal uso o el acceso no autorizado a tus datos.
Otras cuestiones
Menores. Mis servicios están dirigidos a profesionales. Si tienes menos de 14 años, no me envíes tus datos.
Datos veraces. Al darme tus datos garantizas que son ciertos y que me avisarás de cualquier cambio. Si me facilitas datos de otra persona, debes contar con su permiso.
Cambios. Si modifico esta política por cambios legales o en mi forma de trabajar, lo verás reflejado aquí con su nueva fecha de actualización.